টিকিটের কালোবাজারি বন্ধ করতে রেল কর্তৃপক্ষ টাকা ফেরতের নিয়মে একটি বড় পরিবর্তন এনেছে। এখন থেকে টিকিট বাতিল করলে যাত্রীরা আগের মতো পুরো টাকা ফেরত পাবেন না, বরং সময় অনুযায়ী ফেরতের পরিমাণ কমে যাবে। নতুন নিয়ম অনুযায়ী, কোনো যাত্রী যদি ট্রেন ছাড়ার নির্ধারিত সময়ের ৮ ঘণ্টা আগে টিকিট বাতিল করেন, তাহলে তিনি কোনো ধরনের টাকাই ফেরত পাবেন না। তবে, যদি ২৪ ঘণ্টা থেকে ৮ ঘণ্টার মধ্যে টিকিট বাতিল করা হয়, তাহলে কেবল ৫০% টাকা ফেরত দেওয়া হবে। এছাড়া, ৭২ ঘণ্টা আগে টিকিট বাতিল করা হলে যাত্রী ৭৫% পর্যন্ত টাকা ফেরত পাবেন। নতুন এই নিয়ম ১ এপ্রিল থেকে ১৫ এপ্রিল পর্যন্ত কার্যকর থাকবে।
আগে প্রায় সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাওয়া যেত
পূর্বে, যাত্রীরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বা তারও আগে টিকিট বাতিল করলে প্রায় সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পেতেন। তবে, এই নতুন নিয়মগুলো কার্যকর হওয়ার ফলে কালোবাজারিদের দমন এবং সাধারণ যাত্রীদের জন্য টিকিটের সহজলভ্যতা নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা চালানো হচ্ছে।
আপনি যেকোনো স্টেশন থেকে আপনার টিকিট বাতিল করতে পারেন
নতুন বিধান অনুযায়ী, যাত্রীরা এখন যেকোনো স্টেশন থেকে অফলাইনে তাদের টিকিট বাতিল করতে পারবেন। এর ফলে যাত্রীরা আর শুধু টিকিট বুক করা স্টেশনেই সীমাবদ্ধ থাকবেন না। এছাড়াও, যাত্রীরা এখন প্রস্থান স্টেশন ছাড়াও যেকোনো স্টেশন থেকে ট্রেনে উঠতে পারবেন। এর ফলে তারা মোবাইল অ্যাপে তাদের বোর্ডিং স্টেশন আপডেট করতে পারবেন, যা ভ্রমণকে আরও নমনীয় করে তুলবে।
৩০ মিনিট আগে পর্যন্ত কোচ এবং ক্লাস পরিবর্তন করার সুযোগ রয়েছে
শুধু তাই নয়, যাত্রীরা এখন তাদের আসনও পরিবর্তন করতে পারবেন। ট্রেন ছাড়ার নির্ধারিত সময়ের ৩০ মিনিট আগে পর্যন্ত তাদের কোচ ও ক্লাস পরিবর্তনের সুযোগ দেওয়া হবে। এর মানে হলো, যাত্রীরা চাইলে তাদের আসন থার্ড এসি থেকে ফার্স্ট এসিতে আপগ্রেড করতে পারবেন। এই নতুন বৈশিষ্ট্যগুলোর লক্ষ্য হলো যাত্রীদের আরও বেশি সুবিধা, নমনীয়তা এবং একটি উন্নত ভ্রমণ অভিজ্ঞতা প্রদান করা। রেল কর্তৃপক্ষ সম্প্রতি যাত্রীদের কথা মাথায় রেখে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
